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18世紀中葉，一場(chǎng)啟蒙運動(dòng)在蘇格蘭掀起，而以低廉成本復制傳播的印刷技術(shù)讓閱讀之風(fēng)蔚然興起，因此當時(shí)28歲的印刷工，同時(shí)也是博物學(xué)家的威廉·斯梅利開(kāi)始編撰印制一套實(shí)用的百科全書(shū)——《不列顛百科全書(shū)》，而這套百科全書(shū)在世界盛行竟緣于美國對此書(shū)大規模地盜版印刷?？梢哉f(shuō)，《不列顛百科全書(shū)》的成功緣于印刷技術(shù)所帶來(lái)的一切優(yōu)點(diǎn)。
2012年3月13日，這套售價(jià)1395美元、精裝版共32冊、重達58.5公斤的《不列顛百科全書(shū)》宣告停止印刷版的出版，官方用了這樣一句話(huà)作為結語(yǔ)——“印刷時(shí)代將隨歷史而去，而未來(lái)將會(huì )更加光明”。
與此同時(shí)，世界上知名的互聯(lián)網(wǎng)百科全書(shū)項目——維基百科，成立已有11年有余，這部在網(wǎng)絡(luò )上存在、由全世界人民共同參與編寫(xiě)的、真正實(shí)現全民共享信息資源的百科全書(shū)2.0，早已將希望擁有百科全書(shū)的人們從書(shū)架旁拉到了鼠標旁。
是因為《不列顛百科全書(shū)》“不思進(jìn)取”才被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拋棄嗎?肯定不是。早在20世紀70年代中期，《不列顛百科全書(shū)》就已經(jīng)將所有內容全部電子化，其編寫(xiě)者早已預見(jiàn)并準備迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，可他們最終改弦更張的最重要原因是，他們發(fā)現了如果要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存，不是改變出版方式，而是要徹底摧毀現有組織形式，去重建一個(gè)新的組織形式，換一種全新的經(jīng)營(yíng)模式。繼續生存的前提是先毀滅再重生，對于《不列顛百科全書(shū)》而言，他們終于意識到唯一的出路就是關(guān)門(mén)。
說(shuō)這樣一個(gè)故事，是因為筆者突然意識到，想要實(shí)現真正意義上的印刷行業(yè)電子商務(wù)，也許成功的不會(huì )是印刷行業(yè)中的企業(yè)。印刷所處的傳統工業(yè)是一種建立在分工與協(xié)作基礎上的組織形態(tài)，它最為重要的特征就是管理——高層決策、中層控制傳遞、底層執行的中央控制結構，這讓信息傳遞變得非常低效。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，最大的特點(diǎn)是用無(wú)中心的拓撲組織結構去應對高度不確定的環(huán)境，每一個(gè)獨立單元都是高度專(zhuān)業(yè)的精細化分工協(xié)作組織，卻承擔著(zhù)多角色模糊任務(wù)處理的角色功能。
用通俗的話(huà)說(shuō)，傳統工業(yè)時(shí)代的書(shū)籍是有確切的作者、出版社以及印刷廠(chǎng)的，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你獲取的信息產(chǎn)品(有可能不是書(shū)籍)，它從何而來(lái)、如何制造出來(lái)都無(wú)從得知，你也無(wú)須知道，但絕對是針對你需求的高度定制。
近日，一家大型印刷企業(yè)決定開(kāi)始進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，筆者問(wèn)其老板如何涉足電子商務(wù)?他說(shuō)：“我們在天貓、京東、亞馬遜開(kāi)了店，銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。”筆者特意去看了看，一個(gè)年銷(xiāo)售額達幾億元的印刷企業(yè)在京東網(wǎng)上賣(mài)的是幾元、幾十元的筆記本、臺歷、掛歷。如果這樣就算走上了電子商務(wù)之路、擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，那這些無(wú)非是安慰其焦慮癥的掩耳盜鈴療法。筆者意識到，由于印刷行業(yè)的工業(yè)特性，印刷企業(yè)可能無(wú)法真正互聯(lián)網(wǎng)化，印刷電商也無(wú)法從傳統印刷企業(yè)里產(chǎn)生，唯一的辦法可能只有自我“毀滅”，就地重建。
但從另外一個(gè)角度來(lái)看，印刷早已互聯(lián)網(wǎng)化，筆者并不是指印刷廠(chǎng)用QQ傳文件，不停SEO實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)……印刷工業(yè)的形態(tài)從原來(lái)的紡錘型——超大型和超小型企業(yè)規模偏少，中型印刷企業(yè)居多的形態(tài)，變成了啞鈴型，中型印刷企業(yè)大量倒閉，無(wú)所不印的印刷航母以及超精細專(zhuān)業(yè)化分工的小型印刷企業(yè)成了主角，你能看到，印刷行業(yè)的工業(yè)形態(tài)正從輻射型向一個(gè)個(gè)節點(diǎn)(超小型企業(yè))和一個(gè)個(gè)矩陣(超大型企業(yè))組成的互聯(lián)網(wǎng)拓撲結構轉變。
而在未來(lái)，這種基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的工業(yè)形態(tài)將更加明顯，也許一個(gè)個(gè)工序就可以是一家家專(zhuān)業(yè)企業(yè)，而任何印刷生產(chǎn)的需求只有兩條出路，要么被一家超大規模的印刷企業(yè)全部吞并，要么交由一家家專(zhuān)業(yè)企業(yè)協(xié)作完成。要么做大而全，要么做小而精，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的印刷企業(yè)，你們的抉擇如何?
